Une autre conception de l'entrepreneuriat

Crise et vente à tout prix

Aujourd’hui, un élève en BTS NRC m’a posé la question suivante : « dans un contexte de crise, doit-on pour doper les ventes faire des offres promotionnelles ? ». La question a ensuite fait débat, crise oblige, car nombreuses sont les entreprises aujourd'hui jouant de plus en plus sur les promotions, remises ou ristournes. Le gratuit n’existe pas dans la vente. En effet, on ne fait pas une remise pour faire plaisir au client. Ainsi, les offres promotionnelles ne sont valables que si le client achète plus. Dès lors, les entreprises qui jouent sur des remises sans contrepartie, habituent le client à de mauvais reflexes. En période de croissance, ces usages négatifs ne gênent presque personne sauf vos marges. Il en est autrement quand tout va mal, ici il en va de la viabilité de l'entreprise ! Quoi qu’il en soit, la crise nous rappelle que la philosophie du commerce c’est le gagnant/gagnant !

Safari 4 : fantastique !

La version 4 du navigateur Safari est mise en ligne. Disponible en version Mac et Windows, le fureteur de la firme Apple offre 150 nouveautés. Côté interface, la navigation en mode Cover Flow pour explorer l'historique des sites visités ou de vos signets donne un superbe coup de jeune à ce navigateur ! Coté pratique, Safari permet par exemple de faire rapidement une recherche textuelle dans les pages Web sur lesquelles vous êtes allé, ou via la fonction Top Sites de vous donner une (belle) vue en mosaïque de vos douze derniers sites, à noter que les onglets sont situés au dessus de la barre d'adresse facilitant ainsi la navigation.. Côté technique, Safari gère les derniers standards du web et supporte des outils de développement très avancés (HTML 5, CSS 3, SVG). Pour le moment la version est uniquement en anglais. Elle est cependant suffisamment stable pour la tester.

Citation du jour

« J'ai alors pris la résolution de faire quelque chose de ma vie. Et ce ne sont ni les heures, ni la somme de travail, ni l'argent que cela aurait pu coûter qui m'auraient dissuadé de donner le meilleur de moi-même. J'ai depuis toujours agi de la sorte et cela m'a profité. J'en suis convaincu.» Harland David Sanders

Echec et réussite

Quel que soit le projet dans lequel on se lance, il faut toujours prendre en compte la possibilité d’échouer. On ne peut pas gagner à tous les coups. Ainsi quand un entrepreneur crée une entreprise, un étudiant passe un examen, un politique se présente à une élection, un sportif joue une compétition, etc.., l’hypothèse de perdre est à prendre en compte. D'où la nécessité de ne pas dramatiser l'échec et encore moins d'en avoir peur. L'échec fait partie de la vie. De toute façon, la vie continue même si on a échoué.. C’est une expérience, une étape qui nous oblige à grandir et évoluer et dont on se servira pour réussir un jour ou l’autre. Par ailleurs, le fait de ne pas prendre l'échec comme un drame enlève une pression inutile et permet de donner le meilleur de soi même. Cette façon de penser est typiquement américaine. Pour s’en convaincre, l'interview de Barrack Obama dans le magazine Time* est un modèle du genre. En effet à la question “pendant la campagne, vous est-il arrivé de penser que vous alliez perdre”, le président des Etats-Unis répond : "Pour tout vous dire, il y a eu bien des moments où j’ai cru que je pouvais perdre. A commencer par le jour où j’ai annoncé ma candidature. Très franchement, nous avons eu notre lot de hauts et de bas durant ces quelques mois. Mais je vais vous confier quelque chose : quand Michelle [sa femme] et moi avons décidé de nous lancer dans cette course, nous nous sommes dit que, si nous menions cette campagne comme j’avais envie de la mener, si nous parvenions à impliquer les gens, à les stimuler et à en entraîner d’autres derrière nous, si j’étais honnête dans mes discours et sincère sur mes priorités, alors, nous aurions une bonne chance de l’emporter. Et que, si nous perdions, ce ne serait pas si catastrophique que cela. C’est ce qui m’a permis de garder confiance pendant toute la campagne. A quelques exceptions près, je n’ai pas eu de raisons de ne pas être fier de ce que nous faisions et, à aucun moment ou presque, je n’ai eu l’impression de transiger sur mes principes fondamentaux. Michelle et moi nous sommes juré que, quelle que soit l’issue, nous en ressortirions entiers. A aucun moment, je n’ai pensé que nous risquions de perdre notre intégrité.” 

*Traduit dans le Courrier International 

Concours Innovons ensemble

L’association RETIS organise un concours désigné Innovons ensemble. Ce concours a pour objectif de faire travailler, sur un projet commun de création d’entreprises innovantes, des étudiants issus de filières radicalement différentes. Un signal fort est envoyé aux étudiants issus de toutes les disciplines quant à la nécessité de s’ouvrir à d’autres matières, d’apprendre à écouter des points de vue différents, et de partager la vie d’un projet au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Une belle expérience humaine et professionnelle s’ouvre ainsi aux étudiants qui vont participer à ce concours. En espérant qu’ils soient fort nombreux. Innovons ensemble s’adresse à tous les jeunes de moins de 30 ans, étudiants de l’enseignement supérieur, ainsi qu’aux jeunes diplômés ayant terminé leurs études durant l’année scolaire 2007/08. 

Vous avez jusqu’au 15 avril 2009 pour déposer votre dossier de candidature.

4 bonnes raisons pour créer

C’est le bon moment pour se lancer dans la création d’entreprise et ce pour 4 excellentes raisons : 

1 - s’accomplir dans notre monde actuel avec les outils de notre temps : aujourd’hui personne n’ose prendre de risque et la plupart des entreprises, grandes ou petites, ne mesurent pas la portée de la vague numérique sur leur business. Ce week-end, un directeur d’agence - ami de longue date, mais buté comme un sanglier préhistorique cévenol - m’explique qu’il ne croit pas à Internet et que le seul moyen de trouver les clients passe exclusivement par la prospection terrain. Dans la foulée, il justifie la chute de ses ventes suite à la crise économique  d'une part et à une concurrence de plus en plus exacerbée tirant les prix vers le bas d'autre part. Quoi qu’il en soit, le retournement du marché est pour bientôt et nul besoin de s’inquiéter m’explique-t-il ! Je passe sous silence le long débat qui suivit... Notre économie est truffée de dinosaures du XXème siècle ! En effet, peu nombreuses sont les entreprises qui comprennent les enjeux du web actuel. Dans une conférence donnée à Stockholm la semaine dernière sur  Business, IT and the Recession, Mark Raskino, vice-président de Gartner, a souligné le point suivant : "the trust of decades trashed in hours" (referring to the financial crisis).."human decision makers made frail by the speed of the programmed & connected world." En conclusion, selon Raskino il faut prendre les réseaux sociaux et le "Web 2.0" au sérieux. A moins d’attendre l’extinction de la race dirigeante actuelle - il faudra patienter une dizaine d’année, d’ici là on parlera tous le mandarin ou l’hindi - si vous désirez faire bouger les choses et croyez dans le web d'aujourd'hui (et de demain) ce n’est pas dans votre entreprise que vous vous accomplirez ! Pour celles et ceux qui ont encore des doutes sur le fait que les entreprises ne comprennent rien au monde d'aujourd'hui, je vous invite à lire l'article de Pierre Mechentel : "Pourquoi-a-t'on l'impression que les entreprises ne comprennent rien au web actuel" qui devrait être déclaré d'utilité publique tellement il est pertinent ;

2 - un régime fiscal favorable : en effet, le régime fiscal d'auto-entrepreneur permet de libérer l'esprit d'entreprendre par la création d'une activité. Il donne ainsi la possibilité aux entrepreneurs en herbe de tester leur projet et de mettre en place les premières actions commerciales en toutes légalité ; 

3 - un marché à l’écoute : vous avez une solution innovante, vous proposez un service à haute valeur ajoutée ? En tant de crise, vos prospects et votre banquier vous écouteront de manière attentive ; 

4 - saisir l’opportunité de la crise : le meilleur moyen de tester la viabilité d’un projet d’entreprise c’est de le lancer quand tout va mal. Ainsi, vous saurez rapidement si votre idée est bonne et cela vous évitera de perdre inutilement de l’argent et du temps sur un projet peu ou prou rentable. 

Technorati Profile

La révolution de l'utilisateur

A l'heure actuelle, qui prend la peine de lire le mode d’emploi après avoir acheté le dernier téléphone mobile à la mode ou un iMac ? Personne. Preuve qu’aujourd’hui notre rapport avec les machines High-Tech ont dépassé le cadre du rapport utilitaire. Nous branchons les machines, les configurons et par le biais d’un jeu d’essais/erreurs nous découvrons leur fonctionnement. Devant des objets et des logiciels atteignant un très grand niveau de complexité dans l’usage, nous nous approprions ces outils souvent dans la douleur - qui n’a jamais (ou presque) frappé son ordinateur ? - au point que chaque utilisateur en a un usage différent. Prenons l’exemple du PC portable. Pour les uns c’est une machine à stocker des vidéos, pour d’autres une simple boite à communiquer, pour certains une belle bécane pour “programmer dans le dur”, etc... Ainsi, la fonction de l’outil technologique n’est plus définie par le fabricant mais bien par l’utilisateur. Au final, c’est une vrai révolution copernicienne dans notre manière d’appréhender et de comprendre le monde numérique voire le monde tout court. A charge maintenant à tous les acteurs de l’éducation d’intégrer cette nouvelle dimension pour de proposer de nouveaux modèles d’apprentissage.

Tout ce que vous avez voulu savoir sur Google AdWords..

En novembre 2008, plus de 91 % des requêtes sur la Toile en France on été effectuées sur le moteur de recherche Google. C'est dire combien il est impératif pour une entreprise de bien penser son référencement sur ce moteur. Ici, Google AdWords est l'outil idéal ; mais comment fonctionne-t-il ? Pas de panique, Google propose une excellente video pédagogique nous éclairant sur l'utilité et la pertinence du programme de publicité en ligne de la firme de Sergeï Brin et Larry Page.

Pensée dominicale en mode n.0

Après mon excellent footing du matin, ma veille dominicale m’a amené sur un sympathique billet de Techcrunch : la lente disparition du terme web 2.0. Il suffit de regarder la courbe de Google Trends, qui permet de connaître la fréquence à laquelle un terme précis a été tapé dans le moteur de recherche Google, pour le constater. On ne peut que s'en réjouir car on a trop tendance aujourd’hui à mettre du 2.0 à toutes les sauces ! Par ailleurs, en regardant toujours sur Google trends, on s'aperçoit que les termes Cloud Computing (le web de demain) et Green Technology (les emplois de demain) sont de plus en plus tapés par les utilisateurs. Preuve que les internautes se tournent résolument vers l’avenir. En guise de conclusion, comme le dit si bien Ouriel Ohayon “..cette crise va être la fin d’un cycle et d’un certain rythme d’innovation. Et s’il faut pour cela adopter une attitude symbolique alors mettons l’expression “Web 2.0″ au placard. Une fois pour toutes. Parlons de Web et de ses nouveaux défis. De son avenir et des énergies nécessaires pour maintenir un web de qualité. Assez de cette expression qui devrait être au musée des expressions depuis un moment.” Le 2.0 est (enfin) mort, longue vie au web n.0 !

Les 4 clés du succès de Marvel

On met souvent sur le devant de la scène des entreprises comme Google ou Apple. Il est clair que les charismatiques Sergei Brin, Larry Page et Steve Jobs y sont pour quelques chose. Cependant, il y a une firme tout aussi célèbres mais dont personne (ou presque ) ne connait le nom du dirigeant, David Maisel, qui illustre parfaitement le concept d’entreprise vivante. Paradoxalement, ce n’est pas une entreprise issue de l’univers du High Tech, encore moins une jeune entreprise mais la firme Marvel éditeur de Comics depuis 1939. Alors que la crise économique touche de plein fouet les Etats-Unis et que l’industrie du livre souffre de la montée des prix du papier, les résultats financiers de Marvel pour 2008 sont florissants. L’avenir s’annonce radieux. 4 raisons expliquent le succès de la firme de New-York :

1 - une stratégie de diversification : aujourd’hui Marvel n’est pas qu’un éditeur de comics. Son cœur de métier s’est orienté vers l’entertainment en produisant des jeux vidéos, des e-book, des dessins animés et des films. Et cette stratégie rapporte ! En 2008  le film Iron Man produit par Marvel a généré plus de 600 millions de dollars de recette sur le plan mondial pour un budget de 150 millions de dollars ;

2 - une culture d’entreprise orientée marché et client : en 70 ans d’existence Marvel a connu plusieurs crises : la désaffection du public dans les années 50 pour le genre super-héros, des mauvais choix stratégiques face à la concurrence à la fin des années 90 qui entraina la faillite du groupe en 1996.. A chaque fois Marvel a su rebondir. En surmontant ces différentes crises, l’entreprise a intégré dans ses gènes une culture lui permettant de réagir rapidement au marché d’une part et d’écouter activement ses clients d’autre part. Dans le numéro 59 du remarquable Comic Box, Joe Quesada rédacteur en chef des éditions Marvel Comics affirme : « à la fin de la journée, notre rôle est de satisfaire le marché. Qu’il y ait des personnages masculins ou féminins, noirs ou blancs, en solo ou en équipe, il faut que le public réponde présent ». Déjà en son temps, Stan Lee s’appuya sur le courrier des lecteurs pour développer les ventes. Quesada, trente ans plus tard, a intégré cette génétique orientée client en affirmant toujours dans Comic Box : “ce qui se passe ici c’est qu’à Marvel, nous pouvons changer notre fusil d’épaule, littéralement en une nuit. Si demain, personne ne veut plus de super-héros et veut des comics de pirates..en trois mois Marvel change complètement ses plans et nous sortons des pirates. C’est aussi simple.” ;

3 - une culture de l’innovation : on ne peut pas devenir un géant sans une culture de l’innovation. Marvel est le premier éditeur à lancer en 2007 des comics numériques (Digital Comics). Leur site internet est d’ailleurs toujours à l’avant-garde (vidéos interactives, forum, blog, etc..) et conserve une longueur d’avance sur son concurrent principal DC Universe. En 2008, Marvel lance un service en ligne sur son site internet destiné aux jeunes (et moins jeunes) lecteurs permettant de créer son propre super-héros.. ;

 4 – un gène marketing développé : en apprenant que Barack Obama est fan de Spider-Man, Quesada saute sur l’opportunité et fait sortir un numéro spécial ou Spider-Man rencontre le président américain. Le buzz fait bien entendu le tour de la planète. Autre exemple, cette année Marvel fête son 70ème anniversaire. C’est bien sûr au service marketing de préparer l’événement et de trouver des concepts afin de doper les ventes de la Maison des Idées !