Gartner, célèbre cabinet d'analystes américain, a mis au point au milieu des années 90 un graphique le Hype Cycle qui positionne les nouvelles technologies de l'information et de la communication en fonction de leurs niveaux de maturité, de leurs visibilités dans les médias et de leurs délais d'adoption sur le marché. L’Hype Cycle comporte 5 grandes phases :
1. "le déclic technologique" ou "technologie tigger" : il s’agit ici du lancement d’une nouvelle technologie qui suscite un intérêt dans la presse spécialisée et dans le monde de l'entreprise.
2. "le pic des espérances exagérées" ou peak of inflated expectations : au cours de cette phase, une frénésie s’empare de l’industrie et des médias. A l'instar par exemple de ce que l'on vit aujourd'hui avec le "cloud computing". Certaines applications sont courronnées de succés. D’une manière générale les échecs sont nombreux et rares sont les entreprises qui générent de la rentablité avec cette technologie.. .
3. "le creux de la désillusion" ou trough of disillusionment : la technologie entre dans une zone de dépression. En effet, elle ne répond pas aux attentes du marché, et devient rapidement démodée. En conséquence, la presse et les média abandonnent le sujet.
4. "la pente de l'éclaircissement" ou slope of enlightenment : l'effet de mode passé, certaines entreprises continuent à expérimenter la technologie pour comprendre ses avantages et la mettre en pratique.
5. "le plateau de productivité" ou plateau of productivity : la technologie atteint le "plateau de productivité". A ce stade, ses avantages sont largement démontrés et acceptés. La technologie devient de plus en plus stable et évolue en deuxième et troisième génération. Son évolution future dépendra ensuite de sa capacité à s'appliquer à toutes les entreprises et secteurs ou à ne rester qu'une technologie de niche.
La courbe de Gartner permet de jauger une technologie à l'instant t. A ce titre, elle est outil de planification utile et donne une grille de lecture intéressante aux décideurs souhaitant investir efficacement dans les nouvelles technologies.
Commentaires