Une autre conception de l'entrepreneuriat

Les nouveaux usages du recrutement

A l’heure actuelle aux Etats-Unis, 70 % des professionnels du recrutement rejettent des candidats à cause des informations qu’ils ont trouvé (ou pas) sur Internet contre 41 % en Angleterre et 14 % en France. C’est ce que révèle l’étude Data Privacy Day : Perceptions study commandée par Microsoft sur l’impact de la réputation en ligne dans la vie professionnelle et privée. L’usage d’enquêter sur la réputation en ligne d’un candidat est une pratique courante aux US, près de 80 % des professionnels du recrutement le font contre moins d’un recruteur sur quatre en France. Quoi qu’il en soit, la plupart des recruteurs interrogés admettent qu’une bonne réputation en ligne a un impact dans le recrutement final d’un candidat :  86 % aux Etats-Unis et 50 % en France. Côté recrutés, en France, 90 % d'entre eux pensent que la réputation numérique n'a pas d'influence sur la recherche d'un travail...

 

 

Les 25 entreprises les plus inventives

Business Week a publié la semaine dernière le classement des  25 entreprises les plus inventives. Pour rappel, l'invention est issu du monde de la recherche. L'innovation est une application commerciale de ' l'invention. Ce qui est intéressant dans cette étude, c’est d’avoir évalué l’invention non par le nombre de brevet déposé par les firmes - ici ce serait toujours IBM qui serait en tête si on utilisait ce critère - mais par la valeur des brevets déposés. Par valeur du brevet on entend le nombre de récompenses reçues, les articles générés dans la presse scientifique et spécialisé etc ... Le résultat est surprenant. Microsoft arrive à la première position. Depuis quelques années, la firme de Redmond subit de nombreuses critiques : incapacité à avoir relevé le défi du web 2.0, firme manquant d’audace et de créativité... Pourtant, son portefeuille de brevet a triplé au cours de ces 5 dernières années, plus de 2 000 récompenses ont été décernées à ses recherches et ce rien que pour l’année 2008 ! Par ailleurs, près des deux tiers de son portefeuille de brevets sont dans des domaines hautement stratégiques comme par exemple le traitement des données et de l’information.. A charge maintenant à Microsoft de transformer ses inventions en succès commerciaux ! Quoi qu'il en soit, un tel investissement en recherche et développement souligne les ambitions de Microsoft de redevenir un acteur incontournable dans le secteur de l'informatique. Sinon, pour les 10 premiers du classement : 

1- Microsoft 

2- Samsung Electronicq 

3- Canon 

4- Hewlett-Packard 

5- Intel 

6- Hitachi 

7- Ricoh 

8- IBM 

9- Panasonic 

10- Sieko Epson

Les internautes et Twitter

L’Ifop a réalisé un sondage sur le phénomène Twitter. Selon cette enquête auprès d'un échantillon représentatif de 1052 internautes, la connaissance du microblogging est liée à Twitter. En effet, 60% des internautes connaissent Twitter, contre 4% connaissant Friendfeed et 1% du panel pour Yammer. Le microblogging grâce à Twitter voit d’ailleurs sa notoriété croître de manière exponentielle passant entre janvier 2008 et novembre 2009, de 4% à 60%. Pourtant, cette notoriété grandissante ne se convertit pas en inscriptions : le nombre d’utilisateurs de Twitter demeure faible avec 9% d'inscrit sur les 60 % internautes connaissant Twitter. Au final, l’ensemble des internautes juge que les plateformes de microblogging sont très utiles à hauteur de 5% et plutôt utiles à 58% alors que les utilisateurs de ces plateformes les perçoivent comme très utile à 20% et plutôt utile à 53%. 

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Un mobile pour évoluer

Vous ne savez pas quoi faire durant les fêtes de fin d'année ? Morgan Stanley met en ligne gratuitement un (énorme) rapport sur l’état de l’internet mobile. Cette étude est incontournable pour comprendre et anticiper l’internet de demain. En effet, selon leurs prévisions, dans cinq ans le nombre de connectés via un terminal portable dépassera celui des internautes assis devant leur PC. Le mobile est donc l’avenir de l’Internet. Trois versions sont disponibles : 

-  The Mobile Internet Report Setup : le résumé en 92 slides contenant l'essentiel des principaux thèmes du rapport ; 

- The Mobile Internet Report Key Themes : 659 slides détaillant les différentes idées fortes du rapport ;

- The Mobile Internet Report : le rapport complet de 424 pages.

Les TIC ne connaissent pas la crise

Le Credoc (Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie) vient de publier son rapport annuel sur les Conditions de vie et Aspirations des Français de 12 ans et plus. Ce rapport présente l’analyse des questions relatives à la diffusion, à l’usage et à l’image des nouvelles technologies en France. L'étude de divise en quatre parties : la première concerne la téléphonie, fixe comme mobile ; la deuxième a trait à l’ordinateur et à Internet ; la troisième s’intéresse aux différents modes d’accès à la télévision. La dernière partie fait le point sur les inégalités de diffusion des TIC (le fossé numérique) et sur la complémentarité existant entre les différents équipements. Malgré la crise, le secteur des TIC reste l'un des plus dynamiques : "le taux de croissance de la consommation des biens et services relevant des TIC s’est élevé à +6,9% pour l’année 2008. Le secteur accuse, certes, un net ralentissement par rapport à 2007 (la hausse était de +14,4% l’année précédente) mais la dynamique de croissance reste encore largement supérieure à celle des autres biens de consommation".

Le recrutement selon Loïc Lemeur

Dans l’émission  “On revient vers vous”  diffusée sur Cadremploi.fr, David Abiker rencontre Loïc Lemeur, chef d’entreprise version n.0 et blogueur incontournable. Loïc explique, entre autre, “que laisser des traces en ligne c’est la meilleure opportunité possible d’être découvert.” Il insiste sur les opportunités d’être présent sur la Toile tout en minimisant les menaces et les risques “plus vous partagez, plus vous donnez d’opportunités d’être repéré sur vos compétences.” Plus globalement, il nous fait partager sa vision/passion optimiste du monde de l’entreprise et son ouverture d’esprit. Les recruteurs doivent s’en inspirer pour trouver les nouveaux talents. Pour les recrutés, c’est une invitation à devenir de réels acteurs dans le monde numérique.

The Razorfish Digital Brand Experience Report 2009

Razorfish vient de publier les résultats d’une étude : The Razorfish Digital Brand Experience Report 2009. Elle a été réalisée aux Etats-Unis sur un échantillon de 1 000 consommateurs "connectés" c’est-à-dire : 

- ayant accès au haut-débit, ; 

- dépensant au moins 150 $ sur la Toile dans les 6 derniers mois ; 

- visitant réguliérement des sites communautaires : MySpace, You Tube, Facebook, etc. ; 

- consommant ou créant des médias numériques :photos, videos, musiques,.. 

Le rapport met en exergue la nécessité pour les marques d’interagir avec leurs clients sur la Toile via les médias sociaux pour conquérir leur engagement. Ainsi, 65 % des utilisateurs qui ont participé à une expérience de marketing digital ont changé leur opinion sur la marque et pour 97 % d’entre eux cette expérience va altérer de manière positive ou négative leur comportement d’achat. 

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Profession : e-vendeur

Une entreprise britannique vee24 a développé un système novateur permettant de mettre le consommateur d’un site d’e-commerce avec un véritable vendeur via une fenêtre video interactive. Epiphénomène ou tendance inéluctable de ce que sera le commerce en ligne de demain ? Quoi qu’il en soit, ce concept "d'humaniser la vente en ligne" apparait fort pertinent et extrêmement porteur. En effet, guider, écouter, accompagner le client sur un site d’e-commerce ne peut que le rassurer et jouer de manière significative sur le taux de conversion (nombre d'achats réalisé sur un site d’e-commerce sur le nombre de visiteurs). Nous en sommes bien entendu aux balbutiements d'une autre conception de la vente en ligne, mais l’on pressent que ce nouvel usage devrait (et va) se généraliser dans les prochaines années. D'après le fondateur de la société vee24 Andy Henshaw : "actuellement 80% des paniers créés en ligne seraient abandonnés avant achat. La question qui se pose c'est dans quelle proportion l'absence de service est responsable de ce phénomène". Pour lui, les bénéfices potentiels d'un tel service sont considérables : "selon mes estimations, à peine 2% des visiteurs d'un site y achètent, explique-t-il. Convaincre un seul acheteur supplémentaire tous les 100 visiteurs augmenterait les ventes de 50%". (source : L'Atelier)

 
 

2010 l'année du Cloud ?

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Les clients font confiance aux clients

D’après une enquête de Brand Reputation menée en Grande-Bretagne sur un échantillon de 800 consommateurs d'août à septembre 2009, le nombre de clients qui consultent les avis d’autres clients sur Internet a augmenté de 84 % par rapport à l’année dernière. Toujours d'après étude, les pourcentages des consommateurs qui vont sur Internet avant d’acheter selon les différents catégories de produits sont : 

- produits électroniques : 56% 

- meubles : 33% 

- habillement : 21% 

- produits blancs : 45% 

- bricolage & jardinage : 18% 

- produits de loirs : 12% 

- produits sports : 9% 

- produits alimentaires : 2% 

L’adage qui dit “qu’un client mécontent en parle à dix personnes, un client satisfait à trois” se trouve amplifié avec la Toile et ce comme le souligne Graeme Crossley le dirigeant de Brand Reputations : “traditional consumer insight methodologies are no longer sufficient in understanding buyer behaviour and brand owners need to have a significantly deeper level of understanding of what motivates and influences consumer attitudes. A customer that has a good experience will typically tell 3 to 5 people, but a customer who has a poor experience will tell more than 20. When this is trend occurs via the web, these numbers can rapidly multiply and could spell disaster for brands that don’t have strategies in place to combat online negative chatter."