Une autre conception de l'entrepreneuriat

Le concept de Lean Start-up

Selon Eric Ries, nous sommes entrés dans la période la plus favorable de l’histoire mondiale pour entreprendre une start-up et ce pour trois raisons principales : 

- des coûts de fonctionnement réduits et de lancement de plus en plus bas dans la plupart des industries ; 

- un marché mondial où les frontières sont abolies ; 

- une période d’incertitude et de chaos propice aux idées nouvelles. 

La start-up se définit selon lui comme "une structure humaine proposant un nouveau produit ou service sous contrainte d’évoluer dans un environnement d'extrême incertitude". En effet, contrairement aux modèles d’affaires classiques, les produits et les clients dans l’univers des jeunes pousses sont des inconnus. Nul ne sait comment réagiront les utilisateurs face à la nouveauté. Dès lors, le nouveau produit doit être rapidement validé par les utilisateurs. Le concept de Lean start-up de Eric Ries s’inscrit dans cette voie : livrer le produit le plus rapidement possible au consommateur. Le point clé n’est plus le coût mais la vitesse. Pour en savoir plus, voir sa dernière présentation donné lors du Startup Lessons Learned à San Francisco le 23 avril dernier.

Gagner avec ses clients

En parcourant Direction informatique, je suis tombé sur l’excellent article de Denis Lalonde : “Mesurer son succès par celui de ses clients”. William Aulet, directeur général du MIT Entrepreneurship Center, de passage à Montréal en mars dernier dans le cadre du programme Croissance Quebec Techno explique comment les entreprises doivent avant tout-être passionnées par le succès de leur client. "Vous ne tirez pas avantage des relations avec vos clients, vous gagnez avec eux. Cela doit devenir votre obsession" a déclaré William Aulet. “Ce dernier soutient que la base du succès repose également sur un besoin non comblé du côté d'une clientèle cible. «Il n'est pas nécessaire de viser un trop grand marché, mais plutôt une clientèle bien définie. Par la suite, l'objectif est de revenir au bureau et de concevoir un produit qui comble ce besoin mieux que n'importe quelle autre entreprise à travers le monde», dit-il. William Aulet croit également que les entrepreneurs doivent avoir des visées mondiales dès la création de leur entreprise. À son avis, il faut concevoir des produits qui sauront rivaliser avec ce qui se fait de mieux sur le plan international, avec la certitude que la victoire est dans la poche. « Si vous ne faites pas ça, vous ne serez jamais compétitifs », affirme-t-il.”

Innovation, performance et modèle darwinien

L’innovation dans l’entreprise connaît une profonde mutation. C’est ce que met en exergue la récente enquête PricewaterhouseCoopers : “Innovation et performance, où en est votre R&D ?"

La R&D s’ouvre en interne en se rapprochant des autres départements comme le marketing, les ventes et la stratégie, les achats.. Elle se tourne vers l’externe avec l’Open Innovation. Les questions des indicateurs de performance et de l’ouverture en matière de ressources humaines seront également essentielles et passeront par des changements culturels important. A noter que cette étude, fait un parallèle intéressant avec la théorie de l'évolution de Darwin appliqué au développement de nouveaux produits.