L'email est un usage en perte de vitesse. En effet, selon une étude de AddToAny, Facebook génère deux fois plus de contenu partagé que l'email (24 % contre 11%). A noter que Twitter talonne de près l'email avec 10,8 %. Bien que le champ de l'étude soit imprécis - par exemple la relation entre les usages professionnel et privé ne sont pas étudiés - force est de constater que Facebook devient un outil de communication et de partage incontournable. Comme tout outil de communication, il s'avère cependant nécessaire dans le monde de l'entreprise d'établir et de clarifier des règles en matière de médias sociaux. Voir à ce sujet, l'interview de Jacques Folon dans Entreprise Globale.
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