La crise nous rappelle une évidence : la rationalité humaine est limitée. En effet, l’image selon laquelle tout décideur a une rationalité parfaite c’est-à-dire maximisant les gains et minimisant les coûts dans un environnement certain est irréaliste. En effet, selon Herbert Simon le décideur ne fait pas son choix en connaissance de tout l’univers des possibles qui s’offre à lui mais en fonction de son univers borné par ses connaissances de l’environnement et son éducation. Pire, une sorte de paresse humaine limite les objectifs à un univers potentiel. Le décideur se contentant alors d'un pilotage approximatif. Concrètement, et en partant de l’hypothèse que le décideur soit humble, il convient pour prendre des décisions de s’appuyer sur la méthode IMC de Herbert Simon :
- Intelligence du problème : l’objectif est de délimiter le problème et les paramètres à prendre en compte ;
- Modélisation : identifier et évaluer l’ensembles des solutions alternatives possible. On peut s’appuyer sur un arbre de décision stratégique qui permet d’évaluer toutes les options par éliminations successives ;
- Choix : déterminer les critères de sélection, hiérarchiser et choisir son option.
Commentaires